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IT外包:中国已掌握领先优势

发布时间:2018-07-26  


    中国在全球IT外包产 业中对印度构成了重大威胁。

    经济困难时期使IT外包成 为企业讨论的一个更为关键的领域。最近,关于IT全球外 包的转变是否正在发生,存在很多争论。印度一 直以其在该领域的主导地位而闻名; 然而,在制造 业外包中发挥主导作用的中国正在该行业取得强劲进展,并可能 很快对印度的霸权构成重大威胁。

    自全球化开始以来,新的管 理模式和业务战略已经发生变化。其中一 个企业战略是全球外包,由于其 在降低成本方面的有效性,它正在 受到更多的关注。全球外 包可以定义为一种策略,允许公 司通过将业务功能的管理和/或日常 执行转移到外部服务提供商来重新设计,重新定义和重塑组织。负责任地使用,它可以 产生巨大的好处。有两个 国家站在全球外包运动的最前沿:印度被视为外包IT服务的圣地,而中国 则在制造业外包方面享有盛誉。

    印度决定尽早关注IT专业知识; 它还使 英语语言的发展能力成为全国范围内的优先事项,从而提 高其在全球市场中的竞争优势。印度的 经济是通过促进内部消费而不是出口来发展的。

    印度的十大IT公司占 整个全球市场的约45%。 Tata,Infosys和Satyam等公司 每年都享有全球声誉,并吸引 和登陆跨国公司。除了英语能力和IT专业知识之外,对这些 公司以及印度作为IT外包的 首选国家的信任度已经提高,因为该 国成功地将低劳动力成本与西方管理技能相结合。

    长期以来,中国以 其低廉的劳动力成本和不断发展的基础设施而闻名,该国一 直试图通过关注出口而不是通过内部消费增长来发展经济。中国是 新兴经济强国的典型例子。自打开 全球化大门以来,中国有 效地利用了资源,主要集 中在成本优势上。中国意 识到其技术专长的不足,专注于 实际的商业制造。

    政府意 识到多元化的价值,不断寻 求其他战略来确保增长,并努力 支持其他经济部门,特别是IT行业。2008年,它处理了约16亿美元的IT外包服务和约142亿美元的软件出口。日本将其许多IT需求外包给中国。

中国与印度
    中国的 国际交易主要集中在产品开发上,但它也对IT项目进 行了大量的测试。中国主要处理低端,相对简单的IT应用,但它可 以并且确实管理中型应用程序,主要是 来自日本和韩国的订单。该国迫 切希望签署跨国交易,以证明自己是IT外包的领导者。因此,中国政 府正在努力提高IT行业对 外国公司和投资者的吸引力。

    目前,标准化的IT服务外包给中国,而更复杂的IT服务则委托给印度。这种模 式可能会持续到中国发展IT产业并 解决其主要弱点。文献中 最常提到的问题是中国工人的IT专业知 识水平和对知识产权的担忧。
    
    虽然许 多人声称中国的IT外包条 件并不像印度那样理想,但这种 说法在过去比现在更加真实。印度本 身也意识到中国竞争的加剧,而且该 国的商业专家预计,不久之后,中国人 就会改善自己的不足,以吸引更多的顾客。

基础设施
中国政府已 经建立了专注于IT行业的整个城镇,为公司 提供了几乎完美的条件。最突出的例子是深圳,这是中 国发展最快的城市之一,也是外 国投资者的首选地。此外,政府还 为新机构提供税收减免,财政支持和补贴。中国最 大的电子制造商TCL等大公 司已经在深圳建立了自己的公司。

印度印度被 认为拥有相当薄弱的基础设施,许多外 部公司声称它不足以低于中国。此外,公共利 益有时会阻止变化。然而,在中国,一旦政府作出决定,它就会迅速实施,就像IT基础设施的扩展一样。



市场结构
中国与印度不同,中国没有很多大型IT公司。市场专家经常指出,中国IT行业高 度分散的性质需要改变,因为小 公司比主要参与者风险更大,可靠性更低。许多人认为中国的IT市场需 要巩固才能变得更具竞争力。

    在今天的经济中,企业也 必须对外国的政治不稳定持谨慎态度。政治不 稳定以及在中国提供数据安全的进展缓慢令人担忧。然而,随着行业的成熟,人们认为,由于国际利益,分散化将会减少,法律将 得到改善以保证安全。

印度:最近有关印度IT行业的 头条新闻引起了恐慌。在2009年初,据透露,萨蒂扬 公司存在会计差异,由此产 生的负面宣传影响了整个行业,并提出 了这样的问题是否可能在中国发生的问题。由于这些启示,许多外 国公司和投资者认为他们的业务濒临灭绝,因为它 表明印度的法规和法律没有像预期的那样发达。

    为了应 对中国迫在眉睫的威胁,印度公 司也开始收购中国的IT公司,为印度 参与新兴市场打开了大门。2005年,印度在中国IT行业投资近5000万美元,主要包括塔塔和Infosys的股份。


质量/跟踪记录
中国:有兴趣 在中国投资的外国公司主要担心的一个问题是该国缺乏商标,版权或 专利法形式的知识产权保护。然而,政府已 经将处理盗版和其他投资者问题作为优先事项。自2001年中国 加入世界贸易组织以来,中国已 经更新了法律以满足国际需求 2004年,中国宣 布了更严格的知识产权法律。自那时起,对违反 这些法律的处罚大大提高。

印度:印度拥 有的能力成熟度模型(CMM)比中国更多。CMM是一个 确定组织中软件过程质量的程序。虽然印度所有前30家公司都通过了CMM认证,但中国30家顶级公司中只有6家获得了认证,显然显 示出该国未来几年必须填补的空白。

劳务供应
中国:在中英语言和IT技能方 面存在两个严重问题。英语是 与外国企业互动的必要条件,虽然中 国教育系统试图强调英语的进步,但在这 方面人口似乎仍然缺乏。 2005年,约有0.77%的中国人讲英语,而印度人口占10.66%。

    此外,该国的IT专业知 识尚未达到理想水平。尽管许 多学生每年都从大学毕业,但大多数中国的IT专业人 士仍然有不到五年的经验。员工需 要更多培训才能使中国成为具有竞争力的全球力量。

印度:印度的 劳动力成本高于中国。虽然印 度以其大量有才能的低成本工人而闻名,但自全 球化的冲击以来,其工资已上涨了25%。

结论
    随着中国的不断发展,外部公 司避免在那里建立自己的原因将会减少。事实上,为了保 持竞争力并降低额外成本,公司将有义务将其IT需求外包给中国。该国的 潜力已经得到了IBM和惠普等公司的认可,这两家 公司都在那里建立了主要业务。如果IT行业按预期发展,中国可能在2015年前获得价值560亿美元的机会。

    印度收 购中国公司是中国日益增长的IT外包能力的直接指标。该国正 试图巩固自己在中国IT行业的地位,因为它 预计中国未来的能力。许多作者认为,中国和 印度应该考虑在IT领域开展合作 - 中国将获得重要的IT专业知识,而印度 将受益于更便宜的劳动力成本和更好的基础设施。

    今天,印度在IT外包方 面仍然领先于中国,其在中 国的优势仍然明显。虽然中 国几乎肯定会成为IT行业的重要力量,但中国 仍需要更多时间来发展其能力。许多人认为中国IT行业必 须考虑收购或与外国IT公司合 作才能实现增长和竞争。联想收购IBM是中国 公司如何扩张和“走向全球”的一个例子。中国领 先的软件公司华为技术公司还与IBM,西门子,3Com和赛门 铁克等西方公司建立了合资企业。

    相反,随着中 国缩小与印度之间的差距,印度将 不得不对其法律进行调整以防止进一步的丑闻,公司将 不得不重新考虑其战略,以使其 产品更具吸引力并维持其客户基础。如果印 度希望保持其作为IT外包领导者的声誉,那么它 也必须专注于创新和发展其人才。

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